Benchmark az értékesítők mérésére

Az értékesítői norma célja

Személyiség- és képességtesztek kiértékelésekor az egyedi eredményeket egy viszonyítási csoport, a normacsoport eredményeihez hasonlítjuk. A kiválasztás és értékelés során arra kell törekednünk, hogy a munkakörhöz legjobban illeszkedő normát válasszuk.

Leíró adatok

Az értékesítői norma 101 fő (vegyesen férfi és nő) GPQ teszteredményeinek skálánkénti átlagolásával keletkezett. A tesztkitöltés 2009.06.29-től 2009.10.29-ig tartott. A kitöltők felső- vagy középfokú végzettségű, legalább egy idegen nyelvet társalgási szinten beszélő, jelenleg értékesítőként dolgozó személyek voltak.

Az értékesítői profil vs. standard norma

A GPQ standard normához képest az értékesítői profil néhány alapskálában tér el. Ezek alapján az értékesítőként dolgozók aktívabbak, vagyis valamivel ingerkeresőbbek, gyakrabban türelmetlenek, lelkesek és közlékenyek. Az átlaghoz képest udvariasabbak, szívélyesebbek másokkal. Valamivel körültekintőbbek a feladatvégzésük során, rendszeretőbbek és rendszeresebbek. Igénylik a társaságot, bőbeszédűbbek, szeretik az izgalmakat, és igyekeznek minél kedvezőbb benyomást kelteni magukról.

Kapcsolódó dokumentum letöltése (pdf)